Orça e VendaO essencial. Você testa 7 dias sem cartão. Depois, é assinatura mensal, sem fidelidade — cancela quando quiser, sem multa, e usa até o fim do período pago. Se desistir em até 7 dias da compra, devolvemos tudo (CDC, art. 49). Os seus dados são seus, e você pode exportá-los a qualquer momento.
1. Quem somos e o que é o serviço
O Orça e Venda é operado pela E2 Solutions LTDA, CNPJ 10.569.480/0001-60. Ele recebe o que você manda pelo WhatsApp — áudio, foto, medida ou texto —, calcula com o seu catálogo e as suas regras, e devolve uma proposta pronta para enviar ao seu cliente.
Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
2. Quem pode contratar
Pessoa física ou jurídica, maior de 18 anos, que use o produto para a própria atividade comercial. Você é responsável pelo que fizer com a conta e pelos vendedores que cadastrar nela.
3. O período de teste
Sete dias. Não pedimos cartão para começar, e não há limite de quantidade: o que encerra o teste é o prazo. Gerar propostas à vontade dentro dos sete dias é o uso esperado, sujeito apenas à Política de Uso Justo.
Cada número de celular tem direito a um período de teste. É o que impede que a mesma pessoa recomece indefinidamente.
4. O que é seu, e o que é nosso
Seu: o seu catálogo, os seus preços, os seus clientes, os seus orçamentos e as propostas geradas. Continuam seus durante e depois do contrato, e você pode exportá-los.
Nosso: o software, a marca, o desenho das telas e a forma como o cálculo é feito. Você recebe o direito de usar o serviço enquanto a assinatura estiver em dia — não a propriedade dele.
5. O que você se compromete a não fazer
- Usar o produto para atividade ilegal, ou para enviar mensagem que você não tem autorização de enviar
- Tentar alcançar dados de outra empresa
- Revender ou redistribuir o serviço sem acordo escrito
- Automatizar acesso de forma que prejudique a plataforma
O uso do WhatsApp também está sujeito às regras da própria plataforma. Conta bloqueada por violação lá pode deixar o produto inoperante, e isso está fora do nosso alcance.
6. Pagamento, atraso e cancelamento
Assinatura
Mensal, cobrada por cartão, renovada automaticamente até você cancelar. Sem fidelidade e sem multa.
Se o pagamento falhar
A gente avisa pelo WhatsApp e o serviço pausa: você deixa de gerar propostas novas, mas continua vendo e exportando tudo o que já é seu. Pagando, volta a funcionar na hora, sem cadastrar nada de novo. Depois de 15 dias sem regularizar, a assinatura é cancelada e a conta entra no prazo de retenção descrito na política de privacidade.
Cancelamento
Quando você quiser, pelo WhatsApp ou pelo painel. Você usa até o fim do período já pago, e as propostas que já saíram continuam valendo para o seu cliente.
Arrependimento — 7 dias
Você tem sete dias para cancelar com reembolso integral, contados da contratação — conforme a nossa política comercial e os direitos legais aplicáveis. Oferecemos o prazo a todo cliente, sem depender de discussão sobre qual regime se aplica a cada contratação.
7. Mudanças de preço
Se o preço mudar, avisamos com 30 dias de antecedência, e o valor novo só vale a partir da renovação seguinte. Você pode cancelar antes disso sem custo.
8. Disponibilidade
A gente trabalha para o serviço ficar de pé, mas ele depende de terceiros — WhatsApp, provedores de nuvem, operadoras. Não prometemos disponibilidade ininterrupta, e podemos fazer manutenção. Quando for programada e relevante, avisamos antes.
9. Responsabilidade
O produto calcula a partir do que você cadastra. Preço errado no catálogo gera proposta com preço errado — a conferência final da proposta é sua, e é você quem a envia ao cliente.
A relação comercial entre você e o seu cliente é de vocês dois. A E2 não é parte no orçamento, na venda, na entrega nem na cobrança que você faz.
Respondemos por defeito do serviço nos limites da lei brasileira. Não respondemos por lucro cessante nem por decisão comercial tomada com base em orçamento gerado.
10. Suporte
Pelo WhatsApp ou por suporte@e2solutions.com.br, em dias úteis.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é avisada com antecedência, e a data no topo muda junto. Continuar usando depois do aviso significa concordar.
12. Lei e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando for o caso, na forma do Código de Defesa do Consumidor.